Πολιτική Απορρήτου & Προστασία Δεδομένων (GDPR)

Τελευταία ενημέρωση: 22 Ιουλίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς το κομμωτήριο «Elena Papapetrou hair lounge» (Έλενα Παπαπέτρου) συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Elena Papapetrou hair lounge — Παπάζογλου 4, Ιωάννινα 454 44. Τηλέφωνο: 26510 30731. Για κάθε ζήτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή στο κατάστημά μας.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία ραντεβού: ονοματεπώνυμο, αριθμός τηλεφώνου, επιλεγμένη υπηρεσία, ημερομηνία και ώρα, τυχόν σημειώσεις που μας δίνετε.\n• Ιστορικό πελάτη (προαιρετικά): καταγραφή των υπηρεσιών που πραγματοποιήσατε και, εφόσον συναινέσετε, φωτογραφίες του αποτελέσματος, ώστε να σας εξυπηρετούμε καλύτερα σε επόμενες επισκέψεις.\n• Δεν συλλέγουμε στοιχεία πληρωμών μέσω της ιστοσελίδας — δεν πραγματοποιούνται online πληρωμές.

3. Σκοποί & νομική βάση επεξεργασίας

• Διαχείριση και επιβεβαίωση των ραντεβού σας — βάση: εκτέλεση σύμβασης / λήψη μέτρων πριν τη σύναψή της (άρθρο 6§1β GDPR).\n• Αποστολή υπενθύμισης ραντεβού με SMS — βάση: έννομο συμφέρον μας για την ομαλή λειτουργία και τη μείωση των ακυρώσεων (άρθρο 6§1στ), το οποίο εξυπηρετεί και εσάς.\n• Τήρηση ιστορικού και φωτογραφιών πελάτη — βάση: η ρητή συγκατάθεσή σας (άρθρο 6§1α), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

4. Επικοινωνία μέσω SMS

Χρησιμοποιούμε τον αριθμό τηλεφώνου σας αποκλειστικά για λειτουργικά μηνύματα σχετικά με το ραντεβού σας (π.χ. υπενθύμιση). Δεν στέλνουμε διαφημιστικά SMS χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

5. Αποδέκτες & εκτελούντες την επεξεργασία

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε την υπηρεσία, δεσμευμένους με συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων:\n• Vercel — φιλοξενία ιστοσελίδας.\n• Supabase — βάση δεδομένων ραντεβού (διακομιστές στην ΕΕ, Φρανκφούρτη).\n• Cloudflare R2 — αποθήκευση φωτογραφιών ιστορικού.\n• SMS.to — αποστολή SMS υπενθύμισης.\n• Resend — ειδοποίηση του καταστήματος για νέα online ραντεβού.\n• Google Maps — ενσωματωμένος χάρτης στη σελίδα επικοινωνίας.\nΔεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους.

6. Διαβίβαση εκτός ΕΕ

Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός ΕΟΧ (π.χ. ΗΠΑ). Στις περιπτώσεις αυτές, η διαβίβαση διέπεται από κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

7. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα στοιχεία των ραντεβού για όσο διάστημα είστε πελάτης μας και για εύλογο διάστημα μετά, για λόγους εξυπηρέτησης και νόμιμων υποχρεώσεων. Το ιστορικό και οι φωτογραφίες διαγράφονται με το αίτημά σας ή με την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

8. Cookies

Η ιστοσελίδα δεν χρησιμοποιεί cookies παρακολούθησης ή διαφήμισης. Ο ενσωματωμένος χάρτης της Google ενδέχεται να τοποθετήσει δικά του cookies όταν αλληλεπιδράτε μαζί του, σύμφωνα με την πολιτική της Google.

9. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με το GDPR έχετε δικαίωμα: πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή στο κατάστημα.

10. Δικαίωμα καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον νόμο, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

11. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα Πολιτική. Κάθε αλλαγή θα αναρτάται στη σελίδα αυτή με ενημερωμένη ημερομηνία.